Stéphanie GEORGE
Shop Manager
Agimont
Profil professionnel
Leader dynamique depuis presque 30 ans, sachant créer une stratégie commerciale adaptée au point de vente et conforme à la politique de l'entreprise pour guider une équipe dans leurs activités quotidiennes afin de satisfaire la clientèle.
Bilingue, j' ai également arpenté plusieurs villes, pays et ai été immergée dans différents milieux socioculturels.
Toutes ces expériences m'ont permis d'affiner mes connaissances en matière de gestion de groupe, en résolutions de conflits et en organisation . J'ai également pu approfondir mon sens relationnel ainsi qu'acquérir un fort sens de l'autonomie.
Polyvalente et ayant le goût de l'innovation, , je suis à la recherche aujourd'hui d'un poste qui soit plus en accord avec mes valeurs. Un poste mettant à profit mon savoir-être professionnel et mes acquis gagnés tout au long de mon parcours.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience
SHOPMANAGER POINTCARRE
SA Demars/SA Chartex
Dinant/ Beauraing
2014.09 - Actuel
- Responsable d'une équipe allant jusqu'à 12 personnes .
- Formation et évaluations des apprentis et stagiaires/ visites et réunions avec les professeurs ou responsables.
- Gestion des horaires et des différents plannings.(stock, mise en place des nouvelles collections, modifications de l'agencement du shop.... )
- Gestion des stocks : inventaires ,encodage, commandes et contact avec les représentants des différentes marques.
- Analyse quotidienne des KPI / Mise en place avec l'équipe de stratégies visant toujours à une amélioration.
- Création des étalages et Podiums.
- Responsable du Visual Marchandising et formation de membre de l'équipe en la matière.
- Prise en charge des retouches et formation des membres de l'équipe à cet effet.
- Accueil , Conseils et fidélisation de la clientèle.
SHOPMANAGER
MER DU NORD
Namur
2006.10 - 2014.08
- Encadrement de deux vendeuses et formation axée sur la vente de mode et de textile.
- Gestion proactive des stocks et des commandes de marchandises adaptées à la clientèle pour optimiser les ventes.
- Création d'étalages attractifs, avec ou sans support visuel, pour valoriser les nouveaux produits.
- Feedback hebdomadaire fourni aux responsables et à la direction pour assurer un suivi efficace.
- Mise en place de divers plans marketing et stratégies de branding.
- Accueil et conseils personnalisés pour fidéliser la clientèle. Initiatives de marketing déployées pour atteindre les objectifs définis.
- Gestion et classement des documents administratifs pour un suivi rigoureux.
- Organisation et planification des emplois du temps pour le personnel et la marchandise.
SHOPMANAGER
MASSIMO DUTTI
Bruxelles/ AvenueToison d'Or
1997.08 - 2006.10
- Complète responsabilité de la coordination d une équipe de vente de 10 personnes ainsi que de leur formation.
- Mes autres responsabilités comprenaient également une entière gestion des stocks et des commandes, implantations des nouvelles stratégies ou initiatives commerciales, visual marchandising avec appuis photos ainsi qu'une étroite communication avec les responsables Espagnoles.
- Accueil, conseils clientèle et fidélisation de celle-ci.
- Prise en charge de retouches principalement dans la section Men mais aussi Women.
- Responsable de l organisation de tout l administratif et des contrats(étudiants)ainsi que de leur bon suivi.
- Gestion des plannings (personnel, marchandise, administratif),des stocks et des commandes.
- Leading Massimo Dutti shop de Belgique.
- Flagshipstore
SHOPMANAGER
OLIVIER STRELLI/22 OCTOBRE
Bruxelles
1996.08 - 1997.08
- Responsable de la création des étalages.
- Accueil et conseils clientèle.
- Visual marchandising et création de nouveau concept.
- Responsable achat des collections.
- Coordination des inventaires et feedback comptabilité de façon journalière.
Vendeuse
SAGA
New York
1995.06 - 1995.07
- Vente et conseils clientèle.
- Aide pour la mise en place des étalages et lay out des new concepts store.
- Shoe store
Manager
VIDEO ENTERTAINMENT CENTRE
Dinant
1989.07 - 1994.06
- Ouvert chaques soirs et week-ends.
- Conseil clientèle.
- Responsable des étalages et des caisses journalières.
- Lay out des nouveaux produits.
Formation
1ere Annee - Psychologie
UNIVERSITE LIBRE DE BRUXELLES
Bruxelles 1995.09 - 1996.06
High School diploma - Graduated with Honours, Completed TOEFL examination with Honours
EMMAUS HIGH SCHOOL
EMMAUS/ U.S.A 1994.08 - 1995.07
C.E.S.S. - Sciences
INSTITUT NOTRE DAME DU SACRE COEUR
BEAURAING 1988.09 - 1994.06
Compétences
- Créative
- Authentique avec une profonde Ethique
- Déterminée
- Rigoureuse
- Attentive aux détails
- Curieuse de Nature;
- Empathique avec une bonne communication et écoute /Gestion Conflits
- Bonnes connaissances informatiques: Word , Excel etc
- Problem solver
- Adaptabilité/Flexibilité
- Dévouée
- Stable
- Bilingue Francais / Anglais
- A la recherche continue d'amélioration et de perfectionnement
- Très bonne Gestion de stress
Informations complémentaires
- Flea markets et Ressourceries.
- Lecture: C. Bukowski, H.Hesse, J.Fante; Y. Mishima......
- Cinéma: Jafar Panahi, Bong joon-ho, F. Van Groeningen, D.Lynch , K.Loach.....
- k-culture/k-food
- Documentaires sociaux et axés sur la psychologie ainsi que la nature humaine.
- Voyage: Turquie, USA, Jamaique, Grèce, Suède, Norvège, Danemark......
- Marche
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Néerlandais
Intermédiaire
Suédois
Notions
Personnalisé
- AWARDED ROTARY SCHOLARSHIP 1993
Chronologie
SHOPMANAGER POINTCARRE
SA Demars/SA Chartex
2014.09 - Actuel
SHOPMANAGER
MER DU NORD
2006.10 - 2014.08
SHOPMANAGER
MASSIMO DUTTI
1997.08 - 2006.10
SHOPMANAGER
OLIVIER STRELLI/22 OCTOBRE
1996.08 - 1997.08
1ere Annee - Psychologie
UNIVERSITE LIBRE DE BRUXELLES
1995.09 - 1996.06
Vendeuse
SAGA
1995.06 - 1995.07
High School diploma - Graduated with Honours, Completed TOEFL examination with Honours
EMMAUS HIGH SCHOOL
1994.08 - 1995.07
Manager
VIDEO ENTERTAINMENT CENTRE
1989.07 - 1994.06
C.E.S.S. - Sciences
INSTITUT NOTRE DAME DU SACRE COEUR
1988.09 - 1994.06