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김석민

김석민

마케팅 팀 소속 컨택트 센터 팀장
서울

Summary

[카멜레온]

어느 환경, 어떠한 동료들과 어떤 일을 하더라도 잘 융화되고 적응하여 좋은 결과를 가져오는 사람입니다.


[스폰지]

학창 시절부터 운동선수, 군대, 직장 생활을 통틀어 항상 배움이 빠르고 흡수력이 좋았습니다.


[애살덩어리]

애살은 자기 일에 대한 욕심, 즉 어떠한 것을 조금 더 잘해보고자 하는 마음을 일컫는 경상도 사투리입니다.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Contact Center Specialist (Marketing)

Pirelli Korea
06.2022 - Current

피렐리코리아 마케팅 부서 (본인 포함 6명) 내 컨택트 센터 (본인 포함 3명) 팀장으로 2022년 6월부터 근무 중입니다.


주된 목표는 피렐리 타이어의 한국 시장 점유율 상승과 더불어 더 많은 피렐리 타이어가 한국 시장에서 판매되는 것입니다.


주된 업무는 이를 위한 시장 조사, 수요 조사, 세일즈 데이터 조사를 기반으로 한 Forecast(포캐스트)이며, 이를 바탕으로 해외 공장지로부터 입고된 타이어를 캠페인, 프로모션 등을 활용하여 한국 시장에서의 피렐리 타이어의 판매를 촉진하는 것입니다.


또한 피렐리코리아 한국 창고 총괄 담당자로서 국내외로의 피렐리 타이어의 Inbound/Outbound 를 모두 관장하고 있습니다.


주요 업무

1. 시장 조사 및 수요 조사

피렐리코리아의 거래처 (타이어 도매 업체 ex) 타이어뱅크, 티스테이션 등)의 수요 조사와 현재 타이어 시장 조사 진행

-고객사 별로 어떤 타이어(차종, 사이즈 등)가 수요가 높고 그 수요의 니즈가 충족되고 있는지를 비롯하여 재고 수급이 원활한지 파악

-자동차 업계 동향(신차 출시 정보, 신차에 장착 되는 순정 타이어의 종류 등)을 파악하여 이에 맞는 타이어 수요 조사 및 예측

-월별, 연별 세일즈 데이터 분석 및 이를 토대로 다음 Forecast에 반영


2. Forecast

-시장 조사, 세일즈 데이터, 고객사 수요 조사, 향후 자동차 업계 동향을 고려하여 다음 달 타이어 수요 포캐스트를 본사 측에 제출

-본사 측에서는 포캐스트에 기반하여 타이어를 각 나라에 배분하기에 재고 수급과 매출에 직결되는 가장 중요한 업무 중 하나


3. 피렐리코리아 한국 창고 총 책임자

-현장에서 일하는 것은 아니나, 해외 본사 및 공장으로부터의 타이어 Inbound와 고객사로의Outbound를 비롯한 국내의 모든 재고 관리 담당

-Inbound: 전월 본사로 제출한 Forecast에 반영된 타이어들이 해외 공장지에서 피렐리코리아 창고로 입고되는 모든 과정 관장

-Outbound: 피렐리코리아 창고에서 국내 고객사 (타이어 도매업체)로의 판매되는 모든 과정 (주문 발주 - 재고 확인 및 주문 확정 - 배송) 관장

-매월 창고 실적 마감

-매출 집계

-퀄리티 이슈 있는 제품 관리, 회계 감사 및 재고 실사 대비

-연식 재고 관리


4. 창고 실적 관련 마케팅 전략 수립

-수요 및 시장 조사를 통한 매출 극대화

-매출 증가 및 시장 점유율 확보를 위한 마케팅 전략 수립

i) 연식 재고 프로모션 수립 및 진행

ii) 영업 사원 및 담당 고객사에 대한 인센티브 프로모션 수립 및 진행

iii) 소매 시장 점유율 확대를 위한 피렐리코리아 – MBK, BMW, VOLVO로의 직배송 비즈니스 개시


5. 고객사들과의 끊임 없는 의사소통

-창고 총책임자로서 고객사로부터의 모든 주문 발주 건에 대한 최종 진행 여부를 결정권 행사

-이 과정에 있어 모든 고객사와 끊임 없이 의사소통을 하며 친밀함과 신뢰 관계 형성 및 유지

-이를 바탕으로 고객사 이탈 없이 더 많은 매출 실적 달성


6. 현대자동차와의 협업

-피렐리코리아 OE 시장에서 가장 큰 고객사인 현대자동차와의 꾸준한 거래 및 협업 진행

7. 해외 본사 및 해외 공장지와의 꾸준한 커뮤니케이션

-타이어 재고 수급을 비롯한 여러 제반 사항에 관해 피렐리 해외 본사와, 해외 각 공장지 (독일, 루마니아, 멕시코, 브라질, 영국, 이탈리아, 중국 등)와 끊임 없는 커뮤니케이션


주요 프로젝트

프로젝트 1

해외 본사와 협업을 통한 한국 시장 고객용 피렐리코리아 전산 개발

-약 5개월 간의 미팅을 통해 재고 확인, 발주 등 마스터 데이터가 포함된 전산 개발 및 상용화 완료


프로젝트 2

Monthly Forecast (피렐리 본사 (Pirelli HQ Central Logistics)로의 매달 타이어 포캐스트 보고)

시장 조사, 세일즈 데이터, 고객사 수요 조사, 향후 자동차 업계 동향을 고려하여 다음 달 타이어 수요 포캐스트를 본사 측에 제출하였고, 본사 측에서는 포캐스트에 기반하여 타이어를 각 나라에 배분함


프로젝트 3

B2B Buyback Commission 절감을 위한 프로젝트

B2B 3사 (MBK, BMW, VOLVO)에 납품되는 타이어에 대한 수수료(Commission) 절감을 위한 개선 프로젝트에 있어서 수요 조사에 따른 재고 수급 및 수수료 절감을 위한 피렐리 창고에서의 직배송 계획 수립 총괄 담


프로젝트 4

타이어뱅크 (Tire Bank) 비즈니스 모델 변경

2023년 5월 기존 타이어뱅크의 발주를 비롯한 비즈니스 모델 변경에 있어 자연스러운 전환을 위한 시스템 수립, 유관 부서 및 회사와 미팅 및 협상 담당


프로젝트 5

T-station 런칭 (한국타이어앤테크놀로지 T-station 거래 개시)

2024년 1월 한국타이어앤테크놀로지(티스테이션)와의 새로운 계약이 시작됨에 따라 관련 제반 사항 모두 담당

Product Manager

One of One
09.2021 - 01.2022

-중고 명품 그릇 및 가구 위탁판매 업체 Product Manager


-회사 E-Commerce 운영


-그릇, 가구 등 위탁 판매 대상 제품 물색 및 고객 접촉


-제품 촬영 및 광고 컨텐츠 제작


-판매 관련 모든 과정 관여 (위탁 픽업, 제품 검수, 제품 촬영, 홈페이지 업로드, 캠페인 및 프로모션 진행, 배송 등)


이직 사유: 대학원 논문 제출

Education

석사 - Law

연세대학교
서울 (신촌)
04.2001 -

학사 - 체육교육학과

연세대학교
서울 (신촌)
04.2001 -

Skills

    -외국어 (영어; 원어민 수준)

    -숫자에 대한 민감함과 꼼꼼한 업무처리 능력

    -시장 분석 등과 같은 데이터 분석 능력

    -CS 대응 능력

    -빠른 결단력과 순발력

    -협동 능력

    -커뮤니케이션 스킬

    -Problem solving 능력

    -타이어 업계 및 자동차 업계에 대한 이해

    -SAP, CRM Tool 사용 능력

    -Excel, Power Point, Word 등 주요 Tool 사용 능력

Timeline

Contact Center Specialist (Marketing)

Pirelli Korea
06.2022 - Current

Product Manager

One of One
09.2021 - 01.2022

석사 - Law

연세대학교
04.2001 -

학사 - 체육교육학과

연세대학교
04.2001 -
김석민 마케팅 팀 소속 컨택트 센터 팀장