이 정하
글로벌 매니지드 서비스
서울
Summary
- 시스템 안정성 강화: LINE SG 글로벌 데이터센터에서 100대 이상의 서버에 대해 정기 점검을 수행하고, 로그 분석을 통해 20건 이상의 잠재적 장애를 사전 발견하여 시스템 안정성을 99.9% 유지
- 효율적인 장애 대응: 장애 발생 시 평균 대응 시간을 40% 단축, 실시간 로그 분석 및 빠른 조치를 통해 고객사 시스템의 장애 발생률을 30% 감소
- 서비스 가용성 극대화: NTT DOCOMO 시스템에서 24/7 모니터링을 통해 서비스 가용성 99.9% 유지, 고객사의 핵심 금융 플랫폼에 대해 안정적인 서비스 제공
- RMA 관리 효율화: 고객사 요청에 따른 RMA 관리 절차를 개선하여 평균 처리 시간을 25% 단축하고, 교체 부품의 신속한 제공으로 고객 만족도를 높임
Overview
4
4
years of professional experience
8
8
Certifications
3
3
Languages
Work History
IT 인프라 엔지니어
이토츄 테크노 솔루션즈
04.2021 - Current
IT 인프라 엔지니어로서 4년 이상의 경력을 보유하고 있으며, 일본 이토추 테크노솔루션(CTC)에서 글로벌 데이터센터 지원, 모니터링 서비스 운영, 인시던트 대응을 담당했습니다.
NTT DOCOMO, PMJ, LINE Yahoo 등 주요 고객사의 시스템 운영을 통해 안정성 확보와 장애 대응 역량을 강화하였으며, Windows Server, Red Hat Enterprise Linux, AWS 등 다양한 플랫폼에서의 운영 경험을 보유하고 있습니다.
데이터센터 유지보수와 RMA 관리, 네트워크 장비 운영 및 클라우드 기반 시스템 지원을 통해 서비스 가용성 극대화에 기여했습니다.
- Managed time efficiently in order to complete all tasks within deadlines.
Education
Bachelor of Science - 스포츠 과학부
와세다 대학교
도쿄 04.2001 -
Skills
- 문제 해결 및 분석 능력: 복잡한 시스템 장애나 성능 문제를 분석하고, 원인 파악 후 신속하게 해결책을 제시하여 시스템 가용성을 높임 효과적인 장애 대응을 통해 서비스 중단 시간을 최소화함
- 협업 및 커뮤니케이션: 다양한 팀과의 협업을 통해 고객사와 벤더 간의 원활한 소통을 유지, 프로젝트 진행 중 발생하는 문제들을 해결하며 팀워크의 중요성을 이해하고 이를 실천
- 고객 중심 사고: 고객사의 요구사항을 정확히 파악하고 이를 기반으로 시스템 성능 개선, 장애 대응 방안 제시 고객 만족도를 높이기 위한 기술적 지원 및 맞춤형 해결책을 제공
- 지속적인 학습 및 자기 개발: 기술 변화에 대한 빠른 적응과 지속적인 학습을 통해 최신 기술 트렌드를 따라가며, 팀 내 기술적 리더십을 발휘 최신 인증(AWS Solutions Architect, Azure AI)을 통해 전문성 강화
Certification
Microsoft Azure AI
Timeline
Microsoft Azure AI
02-2025
AWS Certied Solutions Architect - Associate
10-2023
AWS Certied Cloud Practitioner
01-2023
LPIC-2
01-2023
CCNA
09-2021
CompTIA A+
07-2021
IT 인프라 엔지니어
이토츄 테크노 솔루션즈
04.2021 - Current
LPIC-1
02-2020
Microsoft Office Specialist
03-2018
Bachelor of Science - 스포츠 과학부
와세다 대학교
04.2001 -
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